Garantie SolPlug

Chez SolPlug™, nous avons confiance en la qualité de nos produits. C’est pourquoi nous offrons une garantie limitée de 10 ans sur tous nos panneaux SolPlug™ Black Edition.

 Ce qui est couvert :

Défauts de fabrication du panneau solaire ou du micro-onduleur intégré.

Perte anormale de performance (selon nos spécifications techniques).

Problèmes liés aux matériaux ou à l’assemblage du produit.

 Que se passe-t-il en cas de problème ?

Si un défaut couvert est constaté dans les 10 ans suivant l’achat, nous nous engageons à :

Réparer le produit sans frais;

Le remplacer par un produit équivalent ou supérieur;

Ou rembourser partiellement ou entièrement selon la situation.

 Ce qui n’est pas couvert :

Dommages causés par une mauvaise installation (ex. non respect des consignes du manuel).

Usage abusif, accidentel ou modification non autorisée du produit.

Dommages dus à des catastrophes naturelles (foudre, feu, inondation).

Usure normale ou dégradation esthétique n’affectant pas la performance.

Conditions pour activer la garantie :

Preuve d’achat requise (facture ou reçu).

Produit installé au Canada ou aux États-Unis selon les normes électriques locales.

Produit utilisé dans un cadre résidentiel ou commercial léger.

 Besoin d’aide ?

En cas de problème ou pour activer votre garantie, contactez-nous à info@solplugpower.com avec votre preuve d’achat et une description du problème.